Versand und Zahlung

Zahlungsmethoden

• Zahlungskarte – Visa, Mastercard. Sofortige Autorisierung.
• BLIK – Bestätigung mit einem 6-stelligen Code aus der Banking-App.
• Sofortüberweisung (Przelewy24) – automatische Weiterleitung zu Ihrer Bank.

Alle Transaktionen sind durch ein SSL-Zertifikat gesichert. Wir speichern keine Kartennummern – diese werden vom Zahlungsdienstleister verarbeitet.

Versandkosten

Die Versandkosten beginnen ab 99 zł und werden individuell für jede Bestellung festgelegt. Den endgültigen Betrag beeinflussen:

• Gewicht und Abmessungen des Möbels – je größer und schwerer das Produkt, desto teurer der Transport (sperrige Möbel erfordern einen Möbeltransport, keinen Standardkurier).
• Lieferort – die Entfernung von unserem Lager beeinflusst den Kraftstoffsatz; die Lieferung in große Städte ist mitunter günstiger als in kleinere Ortschaften.
• Anzahl der Produkte in der Bestellung – der Versand mehrerer Möbel in einem Transport ist oft vorteilhafter als mehrfache Lieferungen.
• Erforderliche Zusatzleistung – Hineintragen in eine bestimmte Etage (falls kein Aufzug vorhanden ist), Montage, Entsorgung des alten Möbels.

Nach der Bestellung kontaktieren wir Sie telefonisch oder per E-Mail mit einem konkreten Kostenvoranschlag. Der Kostenvoranschlag bedarf Ihrer Zustimmung – wenn Sie mit dem Betrag nicht einverstanden sind, haben Sie das Recht, die Bestellung kostenfrei zu stornieren.

Den Kostenvoranschlag teilen wir in der Regel innerhalb von 1 Werktag nach Eingang der Bestellung mit.

Lieferzeit

Die Lieferzeit ist auf der Seite jedes Produkts angegeben. Wir rechnen sie ab dem Zeitpunkt der Zahlungsgutschrift. Nach der Zusammenstellung der Bestellung setzt sich der Kurier oder das Transportunternehmen telefonisch mit Ihnen in Verbindung, um einen passenden Liefertermin zu vereinbaren.

Liefergebiet

Wir liefern im gesamten Gebiet der Republik Polen.

Wie der Versand abläuft

1. Nach Bezahlung der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
2. Wir informieren Sie über den Bearbeitungsstatus (in Vorbereitung, versandt, zugestellt).
3. Bei sperrigen Produkten – ein Anruf des Transportunternehmens mit einem Terminvorschlag für die Lieferung.
4. Bei der Annahme empfehlen wir, den Zustand der Verpackung im Beisein des Kuriers zu prüfen. Bei sichtbaren Schäden erleichtert die Erstellung eines Schadensprotokolls eine eventuelle Reklamation.

Was ist mit dem Hineintragen der Möbel?

Die Standardlieferung umfasst den Transport bis zur ersten Tür des Gebäudes. Das Hineintragen der Möbel in eine bestimmte Etage oder in die Wohnung kann zusätzlich bestellt werden – die Einzelheiten geben Sie bei der telefonischen Terminvereinbarung an.

Transportschaden

Wurde das Produkt beim Transport beschädigt, bitten wir um unverzügliche Kontaktaufnahme unter der im Bereich Kontakt angegebenen Adresse, am besten mit Fotodokumentation und – wenn möglich – einem mit dem Kurier erstellten Schadensprotokoll. Wir bearbeiten den Fall innerhalb von 14 Tagen.