Allgemeine Geschäftsbedingungen des Online-Shops

§ 1. Allgemeine Bestimmungen

1. Diese Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung des Online-Shops, der unter der Adresse mollien.pl verfügbar ist (nachfolgend: „Shop“).
2. Inhaber des Shops ist LOGAN KAMIL DERKACZ mit Sitz unter der Adresse Dworzyszcze 4, 63-630 Rychtal, Polen, Steuernummer (NIP): 6192055737, REGON: 521700369 (nachfolgend: „Verkäufer“).
3. Kontakt zum Verkäufer: E-Mail mollien.shop@gmail.com, Telefon +48 789 826 403.
4. Der Shop betreibt den Einzelhandel mit Möbeln und Einrichtungszubehör über das Internet auf dem Gebiet der Republik Polen.

§ 2. Begriffsbestimmungen

1. Kunde – eine natürliche Person, juristische Person oder Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, die im Shop einen Kauf tätigt.
2. Verbraucher – ein Kunde als natürliche Person, der einen Vertrag schließt, der nicht unmittelbar mit seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.
3. Unternehmer mit Verbraucherrechten – eine natürliche Person, die eine gewerbliche Tätigkeit ausübt und einen Vertrag schließt, der unmittelbar mit ihrer Tätigkeit zusammenhängt, wenn sich aus dessen Inhalt ergibt, dass er für sie keinen beruflichen Charakter hat.
4. Produkt – eine im Shop zum Verkauf angebotene Ware.
5. Bestellung – eine Willenserklärung des Kunden, die unmittelbar auf den Abschluss eines Kaufvertrags über ein Produkt gerichtet ist.

§ 3. Aufgabe von Bestellungen

1. Bestellungen können rund um die Uhr über die Shop-Website aufgegeben werden. Bestellungen, die an Werktagen nach 12:00 Uhr sowie an arbeitsfreien Tagen aufgegeben werden, werden am nächstfolgenden Werktag zur Bearbeitung angenommen.
2. Die Aufgabe einer Bestellung erfordert die Angabe der zur Vertragserfüllung erforderlichen personenbezogenen Daten: Vorname, Nachname, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
3. Im Rahmen der Bestellung bestätigt der Kunde, diese Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen und deren Bestimmungen akzeptiert zu haben.
4. Die Bestellung gilt mit dem Erhalt einer Bestätigung über deren Annahme durch den Kunden an die angegebene E-Mail-Adresse als aufgegeben.
5. Der Kaufvertrag kommt mit der Gutschrift der Zahlung auf dem Bankkonto des Verkäufers oder des Zahlungsdienstleisters zustande.

§ 4. Preise und Zahlungen

1. Alle im Shop angegebenen Produktpreise sind Bruttopreise (inklusive Mehrwertsteuer) und werden in polnischen Złoty (PLN) angegeben.
2. Der Produktpreis enthält keine Lieferkosten, die zum Bestellpreis hinzugerechnet und dem Kunden vor Aufgabe der Bestellung angezeigt werden.
3. Der Kunde kann eine der im Shop verfügbaren Zahlungsmethoden wählen:
   • Online-Zahlung mit Zahlungskarte,
   • BLIK,
   • Sofortüberweisung (Przelewy24).
4. Der Verkäufer stellt einen Kassenbon oder – auf in der Bestellung gemeldeten Wunsch des Kunden – eine Mehrwertsteuerrechnung aus.

§ 5. Bestellabwicklung und Lieferung

1. Die Bearbeitungszeit der Bestellung wird ab dem Tag der Gutschrift der Zahlung gerechnet und ist jeweils auf der Produktseite angegeben.
2. Die Lieferung erfolgt auf dem Gebiet der Republik Polen über ein Kurierunternehmen oder einen Möbeltransport (bei sperrigen Produkten).
3. Die Lieferkosten werden individuell nach Aufgabe der Bestellung festgelegt – sie hängen vom Gewicht, den Abmessungen des Produkts und dem Lieferort ab. Der Verkäufer kontaktiert den Kunden vor dem Versand telefonisch oder per E-Mail mit einem Kostenvoranschlag für die Lieferung. Einzelheiten finden Sie im Bereich Versand und Zahlung.
4. Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der Sendung im Beisein des Kuriers zu prüfen. Werden Schäden an der Verpackung oder am Produkt festgestellt, wird die Erstellung eines Schadensprotokolls empfohlen.

§ 6. Widerrufsrecht

1. Der Verbraucher sowie der Unternehmer mit Verbraucherrechten haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts des Produkts ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
2. Um vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, ist der Verkäufer mittels einer eindeutigen Erklärung, die an die E-Mail-Adresse mollien.shop@gmail.com oder die Postanschrift des Verkäufers gesendet wird, über die Entscheidung zu informieren.
3. Der Kunde kann das Muster-Widerrufsformular verwenden, das im Bereich Rückgabe und Reklamation verfügbar ist.
4. Im Falle des Widerrufs gilt der Vertrag als nicht geschlossen. Der Verkäufer erstattet dem Kunden alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der vom Kunden gewählten anderen als der vom Shop angebotenen günstigsten Lieferart ergeben), unverzüglich, spätestens 14 Tage ab dem Tag des Erhalts der Widerrufserklärung.
5. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts. Bei Produkten, die aufgrund ihrer Abmessungen nicht als gewöhnliche Sendung zurückgesendet werden können, können diese Kosten höher sein – die geschätzten Rücksendekosten sind auf der Produktseite angegeben.
6. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Produkten, die nach individueller Bestellung des Kunden gefertigt wurden (z. B. ungewöhnliche Abmessungen, personalisierter Stoff), gemäß Art. 38 des Verbraucherrechtegesetzes.

§ 7. Reklamationen (Gewährleistung)

1. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher aus der Gewährleistung für Mängel des Produkts für einen Zeitraum von 2 Jahren ab dem Tag der Übergabe des Produkts, gemäß den Bestimmungen des Zivilgesetzbuches.
2. Eine Reklamation kann in elektronischer Form (an die Adresse mollien.shop@gmail.com) oder schriftlich (an die Adresse des Verkäufers) eingereicht werden.
3. Die Reklamationsmeldung sollte enthalten: die Daten des Kunden, die Bestellnummer, eine Beschreibung des Mangels sowie das Begehren des Kunden (Reparatur, Austausch, Preisminderung, Rücktritt vom Vertrag).
4. Der Verkäufer bearbeitet die Reklamation innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag ihres Eingangs und informiert den Kunden über die Art ihrer Erledigung.

§ 8. Außergerichtliche Methoden der Reklamationsbearbeitung

1. Der Verbraucher hat die Möglichkeit, außergerichtliche Methoden der Reklamationsbearbeitung und Geltendmachung von Ansprüchen in Anspruch zu nehmen, darunter:
   • Mediation, die von den Woiwodschaftsinspektoraten der Handelsinspektion durchgeführt wird,
   • ständige Schiedsgerichte für Verbraucher,
   • die Online-Plattform ODR der Europäischen Kommission: ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 9. Schutz personenbezogener Daten

Die Grundsätze der Verarbeitung personenbezogener Daten sind in einem gesonderten Dokument beschrieben: Datenschutzerklärung.

§ 10. Schlussbestimmungen

1. In Angelegenheiten, die in diesen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, finden die Vorschriften des polnischen Rechts Anwendung, insbesondere des Zivilgesetzbuches, des Verbraucherrechtegesetzes sowie des Gesetzes über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege.
2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Geschäftsbedingungen zu ändern. Die Änderungen treten zu dem vom Verkäufer angegebenen Zeitpunkt in Kraft, der nicht kürzer als 7 Tage ab dem Tag der Veröffentlichung auf der Shop-Website ist. Die Änderungen gelten nicht für Bestellungen, die vor dem Zeitpunkt ihres Inkrafttretens aufgegeben wurden.
3. Etwaige Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit einem auf Grundlage dieser Geschäftsbedingungen geschlossenen Vertrag entstehen, werden von dem für den Wohnsitz des Verbrauchers zuständigen ordentlichen Gericht entschieden, bei Kunden, die keine Verbraucher sind, von dem für den Sitz des Verkäufers zuständigen Gericht.